El encargado de recepción es responsable de entregar la máxima promesa de servicio al proporcionar un servicio al cliente superior a nuestros miembros y huéspedes.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Servicio al cliente de recepción

Asegura que los huéspedes y miembros sean recibidos calurosamente y asistidos rápidamente
Asegura que las llamadas entrantes sean respondidas de manera profesional y eficiente
Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de miembros
Responde eficazmente a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia inmediatamente si no puede resolverlas
Mantiene el registro de mantenimiento, perfiles de estado físico, consultas telefónicas y reservas de fitness grupales
Informa inmediatamente o escala a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia

Operaciones y Administración del Club

Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento
Monitorea los objetivos minoristas y garantiza que el club esté en camino de cumplir y superar los objetivos asignados
Llama a todos los miembros vencidos con representantes de recepción con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
Se asocia con el personal de mantenimiento y limpieza para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

Conocimientos, habilidades y destrezas:

Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable, extrovertida y una actitud positiva
Poseer fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la etiqueta telefónica
Poseer un fuerte enfoque de servicio al cliente, diplomacia y profesionalismo
Entiende y sigue instrucciones orales y escritas.
Capaz de realizar múltiples tareas y realizar tareas con precisión y atención al detalle

Certificaciones mínimas/nivel educativo:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
Certificación actual de RCP/DEA

Compensación: $15.50 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar las posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)