Gerente de Operaciones
Tiempo completo • UFC FIT Wayne
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
El Gerente de Operaciones (OM) debe garantizar que los miembros reciban un servicio excepcional de un personal feliz y amable en una instalación limpia y bien mantenida. Los OM también son responsables de contratar, capacitar y supervisar a todos los técnicos de recepción, club infantil, limpieza, bar de jugos y mantenimiento. Este rol también es responsable de resolver todos los problemas de membresía, actualizar las cuentas vencidas, administrar la nómina y los presupuestos de suministros; mientras mantiene todos los estándares de la empresa.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
- Responsable de alcanzar los objetivos mensuales de ingresos de operaciones, incluidos los ingresos minoristas, los suplementos, la barra de jugos y los ingresos no comisionados. Además, responsable de golpear y hacer crecer las cuotas mensuales de su club.
- El énfasis principal es apoyar la retención de socios abogando por las mejores experiencias y procesos operativos de los socios en el club.
- Contratar, capacitar y desarrollar un sólido equipo operativo que incluya recepción, club infantil, bar de jugos, mantenimiento y limpieza.
- Mantener una instalación limpia y segura para todos los miembros y miembros del equipo; comprobar que el equipamiento de las instalaciones está bien mantenido.
- Asegúrese de que los miembros del equipo siempre ejecuten lo básico en amabilidad, limpieza, puntualidad y código de vestimenta.
- Resolver las inquietudes y quejas de los miembros de manera profesional dentro de los parámetros corporativos y del club de UFC Gym.
- Supervise las instalaciones del club para determinar la apariencia y el equipo y resuelva o escale los problemas que resten valor a la experiencia de los socios. Ayudar a proporcionar dirección al servicio de limpieza.
- Inculcar un sentido de responsabilidad común y trabajo en equipo en todas las funciones del club para mejorar la experiencia de los socios y miembros del equipo.
- Responsable del cobro de facturas de las cuotas de transferencia electrónica de fondos (EFT) de los miembros, así como de hacer llamadas telefónicas para miembros vencidos y miembros con tarjetas de crédito no válidas.
- Asegúrese de que el comercio minorista se comercialice y exhiba de manera óptima y que las transferencias de mercancías se realicen de acuerdo con la política y el procedimiento de la empresa.
- Seguimiento de las comprobaciones de cumplimiento mediante la supervisión de los sistemas del club y el rendimiento de los empleados.
- Asegúrese de que los procedimientos de los sistemas se sigan con precisión: procedimiento adecuado de POS, configuración del escritorio, organización de archivos, registro de miembros, registro de clase, consulta telefónica, registro de invitados, manejo de efectivo y tarjetas de identificación de miembros
- Mantenga un 'back office' eficiente.
- Realice depósitos bancarios diarios de lunes a viernes.
- Ordene y mantenga todos los suministros.
- Supervise las operaciones del punto de venta (POS) y presente informes de ingresos diarios y semanales del club.
- Responsable de las actividades adecuadas de recepción y control de inventario según las pautas de la empresa. Preparar informes de inventario.
CALIFICACIONES REQUERIDAS:
Conocimientos, habilidades y destrezas:
- Altamente organizado y dispuesto a asumir responsabilidades de liderazgo independientemente de la situación.
- Debe poseer sólidas habilidades de comunicación oral, de presentación y escrita y prosperar en un entorno acelerado.
- Debe estar muy motivado y ser proactivo.
- Una comprensión de las operaciones de alimentos y bebidas.
- Debe poder trabajar días, noches y fines de semana si es necesario.
- Competente en Microsoft Office Suite.
Certificaciones mínimas/nivel educativo:
- Se prefiere experiencia en servicio de alimentos y bebidas.
- Se prefiere experiencia en un club de salud o en la industria de la hospitalidad.
- La tarjeta Serve Safe o Food Handlers debe obtenerse dentro de los primeros 30 días de contratación.
- Certificación actual de RCP / DEA.
- Certificación estatal (consulte los requisitos específicos del estado).
- Debe completar la capacitación de asistente del club infantil antes de trabajar solo en el club infantil.
Compensación: $21.00 - $26.00 por hora
Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.
UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.
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