El Fitness Manager (FM) es responsable de garantizar una experiencia positiva para el cliente, tanto personalmente como a través de la supervisión del Entrenador. Los FM son responsables de brindar un excelente servicio a los miembros y capacitación privada e ingresos complementarios. Según sea necesario, abordan los problemas de los miembros, los problemas de las relaciones con los empleados y supervisan las actividades de programación y cronometraje. Regularmente, comunican y hacen cumplir las políticas y procedimientos de la Compañía y el Club. Los FM son responsables del logro exitoso de los objetivos de ingresos relacionados con la capacitación privada y los suplementos.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Dotación de personal y desarrollo

Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar un sólido equipo de entrenadores y líderes potenciales.
Mantener un equipo de entrenamiento personal/MMA totalmente comprometido y de alto rendimiento que se alinee con los valores y objetivos de la empresa.

2) Administración del club

Asegura que los Entrenadores sean productivos, que los objetivos de ingresos y servicios se comuniquen correctamente y que el Club se mantenga encaminado para alcanzar los objetivos financieros diarios, semanales y mensuales. Establece metas y objetivos mensuales, semanales y diarios, que sean consistentes con los de la Compañía. Realiza reuniones mensuales, semanales y diarias con los Entrenadores para revisar el desempeño y las operaciones, así como ofrecer dirección, motivación y orientación para lograr las metas personales y del club.
Maneja asuntos de servicio a los miembros, tales como: brindar recorridos por el Club, explicar los servicios ofrecidos por el Departamento de Fitness e inscribir a los miembros para acuerdos de capacitación y citas. Media en los problemas y quejas de los miembros de manera oportuna y eficaz, elevando los problemas cuando corresponda.
Realiza varias tareas administrativas y de limpieza dentro de las áreas asignadas según sea necesario.
Alerta al personal de Operaciones de reparaciones y necesidades de mantenimiento en el club. Realiza recorridos diarios por las instalaciones.
Cumple con los procedimientos operativos en el club y da seguimiento con verificaciones de cumplimiento a través del monitoreo de los sistemas del club y el desempeño de los empleados.

3) Vender y realizar entrenamiento personal con miembros

Trabaja en el suelo para ayudar a los miembros y anima a su participación en la formación privada.
Garantiza la administración precisa de los programas de los clientes, las compras de suplementos, el seguimiento de las mediciones y los programas de entrenamiento. Llega a tiempo, preparado y atento a las citas de entrenamiento.
Asiste en todas las actividades generadoras de ingresos, que incluyen, entre otras: entrenamientos complementarios, cabinas de suplementos, tablas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.
Vendo sesiones de entrenamiento. Ejecuta una estrategia de prospección efectiva, realiza recorridos de invitados y asume la responsabilidad de completar las ventas de personal cuando sea necesario a través del proceso de Turn-Over.
Responsable de lograr los objetivos de ingresos mensuales establecidos por la Compañía en lo que respecta a capacitación privada y suplementos.
Revisa el rendimiento diario de las ventas del club y las estadísticas de rendimiento de los empleados individuales con el vicepresidente y los miembros del personal para identificar problemas y aclarar los comportamientos necesarios para lograr los objetivos de ventas del club.
Administrar las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El Gerente de Fitness reportará directamente al Vicepresidente de Fitness. El Gerente de Fitness comunicará y hará cumplir todas las Políticas y Procedimientos con el Equipo de Fitness. Los deberes requieren interacción con todos los miembros y empleados del club.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

1) Conocimientos, destrezas y habilidades:

Conocimiento profundo de las técnicas de Entrenamiento Personal desde la evaluación hasta el diseño del programa.
Posee un conocimiento práctico del programa y el software DotFIT.
Debe poder operar y ajustar todos los equipos de Fitness.
Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capaz de demostrar y mantener una actitud amistosa, entusiasta y positiva.
Posee un fuerte enfoque de servicio al cliente. Responde profesionalmente a las solicitudes y consultas de los huéspedes, miembros y personal.
Comprende y sigue instrucciones orales y escritas. Se comunica de forma clara y concisa.
Posee fuertes habilidades organizativas. Comprende las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros. Demuestra la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas.
Debe tener dominio de la computadora, con habilidades básicas en Microsoft Word y Excel.

2) Experiencia Requerida:

Mínimo de 1 certificación de una organización reconocida por UFC Gym
Certificación actual de CPR/AED
Diploma de escuela secundaria o GED.
Título de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido).
Mínimo 1 año de experiencia relacionada.
Se prefiere experiencia en relaciones gerenciales/empleados.

3) Requisitos físicos:

Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe permanecer de pie regularmente.
El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesos pesados, ponerse en cuclillas, agacharse, estirarse, mirar y estar de pie y caminar por períodos prolongados. Debe poder levantar y/o mover con frecuencia hasta 45+ lbs.

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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